如何构建业务精湛、形象优良的项目监理部
 

尊敬的各位领导、专家、各位同仁：

        你们好！

        首先请允许我做个自我介绍，我叫周长红，来自山西煤炭建设监理咨询公司，现担任山西潞安矿业（集团）公司高河矿井项目总监。2010年10月，在中国煤炭建设协会首次组织的煤炭行业“十佳监理部”活动中，我项目监理部获此殊荣!这是对我监理部以往监理工作的肯定，同时我也明白，在全国煤炭行业建设领域中，同行们做的工作成绩比我不相上下，甚至比我做的更优秀，我只是比他们幸运而已。今天参加这个会议，我怀揣一颗真诚的心，本着向优秀的项目总监学习取经的态度来和同行们交流，就高河矿井项目监理工作实施情况，向与会的各位领导、专家及同仁简单汇报，请斧正。
        一、重视监理部的建设与管理
        工程项目大小的不同，项目工程中工程类别比重的不同，工程项目建设各阶段监理要求的不同等因素，确定了设立监理部时必须有针对性，有侧重点。只有这样才能满足项目工程的需要，才能解决目标控制中出现的一些问题。在山西潞安集团高河煤矿组织监理部时，我们根据工程项目的特点：即1)建设规模大，600万吨/年，项目静态总投资28亿元，2)井巷工程占的比重偏大（在本公司监理范围之内的工程，井巷工程占80%左右）。3)设备先进（提升绞车、电控设备、井下运输设备多为国外进口）。4)施工合同上约定的工程质量等级高（优良）。组建了直线制现场项目监理部。现场监理部设总监办公室，下设矿建、土建、安装、投资4个专业组，1个资料室。监理部人员配备：总监1人，总监理工程师代表1人，矿建监理工程师及监理员15人，土建工程师2人，安装工程师2人，经济师1人，安全工程师1人，资料员1人，司机、炊事员各1人。共计25人。充分考虑和满足了工程建设所需要的监理力量，尤其是对矿建工程的监理人员配置；同时为完善检测手段，现场监理部配备有全站仪、锚杆拉拔器、锚杆角度仪、锚索液压千斤顶、塞尺、漆膜测厚仪、漆膜附着力仪等检测工具，满足现场检测的需要。根据专业不同、施工工艺的不同，恰当、合理地设置见证点、停止点。针对工程质量等级标准高的特点，监理部对一些重点单位工程、分部工程、分项工程、关键工序进行了重点控制，如：主、副立井；马头门、主辅运大巷、主胶带大巷、井架安装、绞车安装等；分级控制，由下往上、逐层控制并形成书面资料。通过以上措施手段的实施和运作，全面实现了质量预控目标。
        二、建章立制（即构建完善的监理部工作规章、制度）
        监理部成立之初，即制定了人员岗位责任制，监理部考勤制度，办公室管理等制度。有效地保证了现场监理部正常工作，健康运转。如果一个组织机构、社会团体没有制度约束，可以想象它的运转将是怎样的。从事监理工作十几年来，大、小监理部组建了五、六个，每到一个新的工地，我首先就是抓制度建设，完善管理制度，制定工作流程。由于监理部工作的各种制度健全，执行到位，监理工作中很少有过失误。
        三、团结是基础，驻外监理部尤其要发扬团队的工作精神
        监理工作成效是集体智慧的集中体现，这种体现的前提必须是有机的结合，高度的协作。任何一种不协调的举动，不配合的行动，都会破坏监理严谨有序的工作。在我们的监理部，几年来监理人员几乎没发生过矛盾，我和总监代表相处的关系也非常融洽，我认为监理部的管理，要有人情管理以人为本的思想。既要抓工作，也要关注监理人员个人的生活和困难，再者，工作中就事论事，过后不要一直追究，如果有人犯的过错，相当严重，确实没法再留用，那就辞退。只要团结，很多困难都能克服，也只有团结，才能在参与工程建设的兄弟单位面前赢得尊重。
        四、强调总监在监理工作中模范带头的作用。
        火车跑得快，全凭车头带！这个道理浅显易懂，在工作上、在个人生活方面，总监必须以身作则，起到带头、示范、表帅的作用。总监的工作作风、生活作风。在很大程度上影响着监理部的其他人员的工作、生活，一个工作上严谨、思路上清析、生活上阳光、对待同事友善的总监，指定能带出一个积极向上、敢于拼搏的团队。因此，总监的人选很重要。
        五、抓监理工作必须有超前意识、超前思维。
        监理工作是一种服务，从一定程度上说有顾问的性质，既然是专家、顾问，那你就应该在某些方面有过人之处。工作具有超前性、对下一步工作有预见性。在很大程度上能赢的建设单位、施工单位的尊重，这一点我在工作中深有体会。（举例说明）
        六、创造一个舒适的生存环境，让监理人员能安心地工作。
        矿山工程现场大多工作、生活条件差，近几年虽较以前有所提高，但变化不大。我在现场的做法：1)加大投入，建自己宽敞明亮的办公室、会议室、宿舍、食堂餐厅；购置现代化的办公设施。2)自力更生，美化、亮化监理部。工作之余，带领监理部人员，种花、种草绿化周边环境，既是一种很好的休息，也能促进总监和下面人员的沟通和交流。
        我的汇报就到此，谢谢领导！谢谢专家！
  

山西煤炭建设监理咨询公司                                        
2011年3月7日